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Empleo y discapacidad
Capaces de todo

lunes 20 de enero de 2020

Ficha de la Oferta

Administrativo en Departamento Atención al Cliente.

- Energía / Electricidad

Empresa energética global e integrada con un equipo humano diverso y multidisciplinar de más de 24 mil personas, de 84 nacionalidades diferentes. Tenemos un sólido proyecto de crecimiento impulsado por nuestro activo más importante: el talento.

Por ello, busca incorporar un Administrativo en su departamento de Atención al Cliente.

Las funciones principales a desempeñar serán las siguientes:
· Gestión con clientes:
- Atención al cliente
- Información general
- Renegociación condiciones
contractuales
- Reclamaciones
- Cambios titularidad
- Bajas
- Reclamaciones oficiales
- Fidelización por recobro
- Acciones proactivas
(emisión de llamadas)
· Mantenimiento de bases de datos en las aplicaciones de negocio.
· Registro de entradas y salidas de la documentación tramitada.
· Emisión de documentos. (cartas, comunicados, etc).
· Redacción y emisión de escritos.
· Clasificación y archivo de documentos y correspondencia.

Administrativo
Administrativo en Departamento Atención al Cliente. (Administración)
2 Vacante(s)

MADRID - Madrid ( Comunidad Autónoma Madrid )

Únicamente para candidatos con discapacidad

Requisitos

Experiencia Laboral Igual a 1 año
Estudios mínimos Formación Profesional Grado Superior
Requisitos mínimos · Titulación de Formación Profesional de Segundo Grado (FPII) o Ciclo formativo de Grado Superior, en alguna de las siguientes especialidades:

- Administración y Finanzas
- Gestión Comercial y Marketing

· Imprescindible manejo de Ms Office

· Manejo avanzado de SAP, SIV, Gsac y herramientas de Gestión Documental (INVESDOC/DOCUMENTUM)

Requisitos adicionales:

· Proactividad, creatividad, capacidad de análisis para resolución de problemas.

· Autonomía en el trabajo, capacidad de trabajo bajo presión, capacidad de: priorización

de tareas, toma de decisión a su nivel de responsabilidad y, gestión del tiempo.

· Trabajo en equipo. Dinámico y responsable.
Idiomas Inglés ( Lectura: Nivel intermedio (b1) / Escritura: Nivel intermedio (b1) / Conversación: Nivel intermedio (b1) )
Software Paquete Office (Avanzado)
SAP (Avanzado)
SIV (Avanzado)
GSAC (Avanzado)

Contrato

Tipo de contrato Contrato de duración determinada
Duración 6 meses + 6 meses.
Jornada laboral Jornada Completa

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Con el mecenazgo de Santander

Ciudad Grupo Santander
Avda. de Cantabria, s/n - 28660
Boadilla del Monte
Madrid, España